一,、一切以病人為中心，主動熱情提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。實(shí)行首問,、首診負(fù)責(zé)制,，語言文明,、態(tài)度和藹,、耐心解答患者提問，杜絕服務(wù)忌語和態(tài)度冷淡生硬,。
    二,、對病人合理檢查、合理治療,、合理用藥,，合理收費(fèi)，不做重復(fù)和不必要的檢查,，不開與病情不符的藥方,，不無故拖延手術(shù)，一切立足于解除病人病痛，盡力減輕病人負(fù)擔(dān),。
    三、實(shí)行醫(yī)療項(xiàng)目,、常用藥品的收費(fèi)價格與結(jié)果明示,，增強(qiáng)收費(fèi)的透明度，防止發(fā)生亂收費(fèi)和搭車檢查,、開藥等,。
    四、廉潔行醫(yī),，不接受病人的“紅包”,、宴請及商家的藥品回扣，對違反者一經(jīng)查實(shí),，要依法,、依紀(jì)嚴(yán)肅處理。
    五,、嚴(yán)格遵守醫(yī)護(hù)技術(shù)操作規(guī)程,，急診搶救及時到位，檢查,、檢驗(yàn)結(jié)果及時報告,。
    六、實(shí)行“全天候應(yīng)診”,、“24小時急診”診療服務(wù),。
    七、醫(yī)院各種標(biāo)識齊全,、美觀,，服務(wù)設(shè)施良好，醫(yī)院管理有序,，就醫(yī)環(huán)境整潔,、安靜、溫馨,。

   八,、建立健全投訴機(jī)制。積極主動接待投訴人,認(rèn)真做好投訴記錄,，并及時將投訴意見轉(zhuǎn)至投訴管理部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人處理,。

醫(yī)院監(jiān)督部門電話：醫(yī)院辦公室：0752-2189808

                  班后及節(jié)假日:0752--2189933